সাভার (ঢাকা) প্রতিনিধি:
সাভার উপজেলা নির্বাচন অফিসে নতুন ভোটার নিবন্ধন ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের কাজে সাধারণ মানুষ চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন। প্রয়োজনীয় সব কাগজপত্র জমা দেওয়ার পরও আবেদনকারীদের বারবার ঘুরতে হচ্ছে অফিসে। অনেকে অভিযোগ করেছেন, “কাগজে সমস্যা” বা “সার্ভার নেই” অজুহাতে তাদের হয়রানি করা হচ্ছে নিয়মিতভাবেই।

অফিসের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সাইফুদ্দিন এর তত্ত্বাবধানে প্রতিদিন অসংখ্য মানুষ সেবা নিতে এলেও, অধিকাংশই ফিরে যাচ্ছেন হতাশ হয়ে। বিশেষ করে নতুন ভোটার আবেদন ও এনআইডি সংশোধনের ক্ষেত্রে দীর্ঘসূত্রতা ও গড়িমসি এখন নিত্যনৈমিত্তিক ঘটনায় পরিণত হয়েছে।

একজন ভুক্তভোগী জানান,

> “আমার সব কাগজ ঠিক আছে—জন্মসনদ, ঠিকানার প্রমাণ, এমনকি আগের এনআইডির কপিও দিয়েছি। তবুও অফিসে গিয়ে একদিন বলে ‘কাগজে ভুল’, আবার অন্যদিন বলে ‘সার্ভার নাই’। এভাবে সপ্তাহ পার হয়ে যাচ্ছে, কিন্তু কাজ হচ্ছে না।”

আরেকজন স্থানীয় বাসিন্দা বলেন,

> “গ্রামে মানুষ দিনমজুরি করে, সারাদিন কাজ ছেড়ে অফিসে আসে, অথচ ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেও সেবা পায় না। এটা মানুষের সঙ্গে অন্যায়।”

সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, অনেক আবেদনকারী অনলাইনে ফরম পূরণ ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টসহ হাজির হলেও অফিসের ভেতরে কোনো সুনির্দিষ্ট নির্দেশনা বা কাউন্টার ব্যবস্থাপনা নেই। ফলে লাইনে দাঁড়িয়ে থেকে ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষার পরও অনেকে ফিরে যাচ্ছেন।

এ ব্যাপারে নির্বাচন অফিসার সাইফুদ্দিন এর বক্তব্য পাওয়া যায়নি।
তবে স্থানীয় সচেতন মহল মনে করছে, নির্বাচন অফিসের কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত না হলে সাধারণ মানুষ এভাবেই হয়রানির শিকার হতে থাকবে।

তারা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দ্রুত তদন্ত ও কার্যকর পদক্ষেপের দাবি জানিয়েছেন, যাতে সাভার উপজেলা নির্বাচন অফিসে নাগরিকরা তাদের আইনগত অধিকার অনুযায়ী যথাযথ সেবা পেতে পারেন।